1. Πώς Συλλέγουμε τις Πληροφορίες Σας

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν σε ψηφιακή ή έντυπη μορφή κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, είτε αυτές παρέχονται στα σημεία εξυπηρέτησης πελατών μας (υποκαταστήματα) είτε σε άλλες φυσικές τοποθεσίες όπου η εταιρεία μας λειτουργεί νόμιμα (π.χ. αεροδρόμια, ξενοδοχεία, σταθμούς εξυπηρέτησης κ.λπ.).

Επίσης, συλλέγουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τα τηλεφωνικά μας κέντρα ή τις εφαρμογές για κινητά, όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email) της εταιρείας μας, καθώς και όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους και τις ψηφιακές μας εφαρμογές (π.χ. online check-in). Στις παραπάνω περιπτώσεις, και ειδικά όταν δημιουργείτε ή διαχειρίζεστε το προφίλ σας, συλλέγουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για τον σκοπό αυτό. Φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια και την ορθότητα των πληροφοριών και των εγγράφων που διαβιβάζετε στην εταιρεία μας.

Επιπλέον, για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική cookies της εταιρείας μας, μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπό μας.

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά τηλεφωνικών κλήσεων, επαφών εξυπηρέτησης πελατών, ιστοτόπων και άλλων πηγών όπως ορίζονται παραπάνω. Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από πελάτες ή οδηγούς κατά τη διαδικασία κράτησης για βραχυπρόθεσμη ή μακροπρόθεσμη ενοικίαση ή πώληση αυτοκινήτου, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, άδεια οδήγησης, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ΑΦΜ κ.λπ.

Δημιουργία Προφίλ στον Ιστότοπο

Όταν δημιουργείτε προφίλ στον ιστότοπό μας, ισχύουν τα εξής:

• Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγονται: Ονοματεπώνυμο, Email, Αριθμός Τηλεφώνου.
• Πρόσβαση: Αποκτάτε πρόσβαση δημιουργώντας έναν κωδικό πρόσβασης (password) της επιλογής σας. Ο κωδικός είναι αυστηρά προσωπικός. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη εάν παρέχετε πρόσβαση σε τρίτους, εξουσιοδοτημένους ή μη. Η πρόσβαση είναι διαθέσιμη 24/7 (εκτός περιόδων συντήρησης).
• Λόγοι δημιουργίας προφίλ: i) διαχείριση κράτησης, ii) ιστορικό κρατήσεων, iii) διευκόλυνση μελλοντικών κρατήσεων.
• Διατήρηση: Έχετε το δικαίωμα διαγραφής ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα διαγράφονται αυτόματα πέντε (5) έτη μετά την τελευταία σας κράτηση. Το δικαίωμα στη φορητότητα του προφίλ δεν παρέχεται.

2. Για Πόσο Διάστημα Διατηρούμε τα Προσωπικά Σας Δεδομένα

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

• Φορολογικά δεδομένα: Διατηρούνται για δέκα (10) έτη από το έτος έκδοσης για σκοπούς ελέγχου.
• Νομικές αξιώσεις: Διατηρούνται από τη στιγμή που προκύπτει η αξίωση και για έως και είκοσι (20) έτη, ή μέχρι οι αξιώσεις να παραγραφούν νομικά.

3. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση.

4. Ποιοι Είναι οι Αποδέκτες των Δεδομένων Σας

Η εταιρεία μας εγγυάται ότι δεν θα διαβιβάσει τα δεδομένα σας σε τρίτους για οποιονδήποτε σκοπό, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο. Πρόσβαση παρέχεται μόνο στο απαραίτητο προσωπικό και σε συνεργάτες που συμμορφώνονται με τον GDPR.

Ενδεικτικοί αποδέκτες:

• Ασφαλιστικές εταιρείες & Πάροχοι οδικής βοήθειας.
• Δικαιοδόχοι (franchisees) & Συνεργάτες leasing.
• Εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων του παγκόσμιου συστήματος κρατήσεων.
• Ελεγκτικές εταιρείες & Νομικοί σύμβουλοι.

5. Τα Δικαιώματά Σας

Έχετε το δικαίωμα:

1. Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
2. Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
3. Διαγραφής (υπό προϋποθέσεις).
4. Εναντίωσης στην επεξεργασία.
5. Περιορισμού της επεξεργασίας.
6. Φορητότητας των δεδομένων.
7. Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.

6. Πώς Μπορείτε να Ασκήσετε τα Δικαιώματά Σας

Για οποιοδήποτε αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

• Email: info@carisma-rental.gr
• Ταχυδρομικώς: «CARisma Rental», Πειραιώς 75, Μοσχάτο – 18346, Ελλάδα.

Έχετε επίσης το δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).